上车！成都东站迎首只高铁“宠物旅客”，来看托运全流程→

封面新闻记者 曹菲(cáofēi) 纪陈杰 罗彬月 6月22日18点43分，一只金渐层猫咪在成都东站坐上D1950次列车出发，这标志着成都东站迎来(yínglái)首只高铁(gāotiě)“宠物旅客”。运输途中这只猫咪将享受哪些服务？高铁宠物运输箱舒服吗，猫咪在里面待着闷(mèn)不闷(bùmèn)？高铁宠物托运(tuōyùn)手续又该如何办理？记者在现场见证记录。 押运人员可以在手机上实时(shíshí)监看宠物。 罗彬月 摄 首只(zhǐ)“宠物旅客”身份揭晓 1岁2个月大金渐层 票价(piàojià)360元 22日下午5点，一只猫咪到达成都东站中铁(zhōngtiě)快运托运(tuōyùn)办理点，它就是车站开通高铁宠物托运业务后的首只“宠物旅客”。 托运人周女士告诉(gàosù)记者，猫咪叫“Color”，是一只1岁2个月大的金渐层，重2公斤左右。当天，它将乘坐D1950次列车前往西安北站，全程3小时53分(fēn)，票价360元(yuán)。 根据铁路部门(bùmén)规定，承运(chéngyùn)宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超(bùchāo)15千克，肩高不超40厘米。47类烈性犬及(quǎnjí)含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。 此外，处于(chǔyú)怀孕状态及出生不超过15周的猫(māo)、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。 需要(xūyào)强调的是，为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时(xiǎoshí)内，尽量不要给宠物进食。 自带新风、冰块降温 还能实时(shíshí)监控 高铁宠物运输箱(xiāng)。 曹菲 摄 在托运办理点(diǎn)，记者看到了猫咪在高铁上的专属(zhuānshǔ)“铺位”——高铁宠物(chǒngwù)运输箱。中铁快运成都分公司营运部主任张尧介绍，箱体内部尺寸为60厘米(límǐ)×45厘米×46厘米，采用环保材质(cáizhì)制成，符合承运标准，宠物能够在里面自由活动。箱子里还有猫砂、水盒、摄像头，押运人员可以实时监看宠物状态。 高铁宠物运输箱内部(nèibù)。 曹菲 摄 现在天气这么(zhème)热，宠物在里面会闷吗？ “箱子自带新风系统，可以(kěyǐ)保持箱内通风，温度基本与车厢内一致，大概二十五六度。”张尧说。记者还看到，工作人员在应急窗口上放了4个冰盒，这样通过新风吹出(chuīchū)的风是凉(liáng)的，可以进一步帮宠物降温(jiàngwēn)。 此外，高铁宠物运输箱上还可以显示内部温度、湿度、含氧量等指标，一旦相关数值偏离标准，工作人员(gōngzuòrényuán)手中的报警器就会发出(fāchū)蜂鸣和震动(zhèndòng)。 宠物在车上(chēshàng)能得到哪些照顾？ 专人押运、按需喂水 遇突发状况专家(zhuānjiā)远程指导 托运人将猫咪放到(fàngdào)箱里。 曹菲 摄 当天下午6点18分，D1950次列车到成都东站18站台，此时，“color”由押运人员推进车厢，猫咪(māomī)连同宠物托运箱一起被放在指定区域的(de)柜子(guìzi)里。 运输过程中，主人能去照看自己的宠物吗？答案是：不能！张尧介绍，虽然(suīrán)托运人不能去查看，但是宠物将由专职押运(yāyùn)人全程照料。 押运人员会通过箱子里的摄像头(shèxiàngtóu)实时观察宠物状态，每2个小时开柜巡视(shì)，视情况给宠物添加饮用水(yǐnyòngshuǐ)，但是不喂食。运输全程都不会开箱。 铁路部门与宠物专家、宠物医生建立(jiànlì)了联动机制，如发生宠物应激反应等突发(tūfā)情况，押运人员会及时与相关专家进行联系，通过远程专业指导(zhǐdǎo)进行妥善处理。 宠物被押运人员(rényuán)推上站台。 曹菲 摄 至少提前(tíqián)2天线上预约 带好检疫合格证 6月20日起，成都东站开放办理(bànlǐ)高铁宠物托运的消息一出，很多“铲屎官”已经跃跃欲试，想要带(dài)着自家(zìjiā)“毛孩子”坐高铁出行。22日下午，就有两名大学生专门来到车站咨询。 高铁宠物托运的手续应该如何办理呢(ne)？ 张尧介绍，托运人可以(kěyǐ)通过铁路12306预约下单，需填写托运人和收货人信息、宠物(chǒngwù)的基本(jīběn)信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称(nìchēng)、年龄(niánlíng)、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。需要注意的是，线上预约最少需提前2天，承运人也必须购买车票。 预约成功后，乘客需在(xūzài)托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人(tuōyùnrén)本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》（证明中出发地和(hé)目的地须与托运人乘车区间一致）及宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续(shǒuxù)。 列车到站后1小时(xiǎoshí)以内，托运人可提取宠物，铁路部门(bùmén)将以短信和电话通知方式(fāngshì)通知托运人及时领取宠物，托运人应在列车到达后3小时内前往指定中铁快运营运部，凭(píng)有效身份证件办理交付手续并领取宠物。 宠物会不会影响到(dào)同车旅客？ 人宠隔离运输 每次(měicì)托运后消毒清洁 铁路(tiělù)部门如何处理宠物异味、飞毛等情况，同(tóng)车其他旅客会不会受到影响？ 张尧介绍，高铁(gāotiě)宠物托运全程使用专用宠物运输箱(xiāng)，实行隔离运输、人宠分开、专人看护。宠物运输箱自带空气循环系统、内部环境监测系统及(jí)降噪、除味等功能，存放于独立的高铁快运柜内。 办理高铁宠物托运的高铁列车设有专门的高铁快运柜(guì)，一般位于中部车厢的一端(yīduān)，不占用旅客席位，不会挤占运力(yùnlì)资源。每次托运完毕后，工作人员均会使用宠物消毒剂和(hé)除味剂对(duì)高铁快运柜以及宠物运输箱进行清洁、消毒、去异味，保证列车环境干净卫生，不会影响其他旅客的乘车体验。 “毛孩子”在成都东站可乘(kěchéng)几趟车？ 4趟车 运送(yùnsòng)西安、郑州、石家庄、北京方向 据悉，6月20日起成都铁路(tiělù)部门在成都东、贵阳北2个(gè)高铁(gāotiě)车站试点高铁宠物托运服务，成都东站试点车次(cì)为G1591、G1592、D1947、D1950次4趟动车组列车，运送区段为成都东/西安北/郑州东/石家庄/北京西(běijīngxī)；贵阳北站试点车次为G1377、G1372次动车组列车，运送区段为昆明南(nán)/贵阳北/长沙南/南昌西/杭州东/上海虹桥。 有需求的旅客，快来给你的爱宠预定一场高铁(gāotiě)之旅吧！ 由封面新闻、华西都市报倾力打造(dǎzào)的 年度宠物(chǒngwù)IP活动—— 橙宠x封面宠物联(lián)“萌” 2025年代言萌宠评选活动(píngxuǎnhuódòng) 点击(diǎnjī)报名！扫码进群！C位出道！